Retouren & Erstattung

Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja, die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Wie lange können Artikel zurückgesendet werden?

Bitte retournieren Sie Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Sendung erhalten haben.

Wie kann Ware zurückgesendet werden?

Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder ist er womöglich beschädigt, dann können Sie diesen problemlos und kostenlos an uns zurücksenden.

Bitte melden Sie Ihre Retoure per Email an. Senden Sie dafür eine kurze E-Mail an [email protected]. mit dem Betreff „Retoure“. Sie erhalten dann von uns genauere Anweisungen zum Rücksendeprozess.

Wann wird der Zahlungsbetrag aus der Rücksendung zurückerstattet?

Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist und die Artikel geprüft wurden, werden wir Ihnen den entsprechenden Zahlungsbetrag zurückerstatten. Die Gutschrift sollte je nach Postlaufzeit und Art der Zahlung in 7 Arbeitstagen nach Eingang der Sendung auf Ihr Konto erfolgen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich vorab etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Bitte bewahren Sie immer die Quittung auf, bis Sie die Erstattung Ihrer Rücksendung erhalten haben.